Команда Тойс про искренне надеется, что покупка принесла Вам только положительные эмоции и радость!
Если возникла необходимость оформить возврат или обмен, его можно сделать в течение 14 дней, не считая дня покупки товара.
Возврат можно оформить на товар, который полностью сохранил товарный вид (отсутствует нарушение целостности упаковки, сохранены заводские пломбы и маркировки, присутствует полная изначальная комплектация товара).
Если покупка была совершена в розничном магазине Тойс про, для оформления возврата необходимо обратиться в тот же магазин, где ранее совершалась покупка.
Осуществить возврат возможно в рабочее время розничного магазина.Подробная информация по адресам и часам работы магазинов: https://toys-pro.shop/magaziny/
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым ранее осуществлялась оплата (наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата). С собой для осуществления возврата необходимо иметь: паспорт и чек, если сохранился.
В нашем магазине уделяется максимально тщательное внимание проверке качества игрушек перед его передачей клиенту. Если все же Вы столкнулись со случаем ненадлежащего качества товара или какой-либо иной проблемой, просим обязательно направить письмо на адрес электронной почты:
toys-pro@s4r.group , приложив фотографии обнаруженного дефекта и данные по покупке (номер заказа или чек, если покупка была совершена в розничном магазине). Мы оперативно рассмотрим обращение (сроком не более 3х рабочих дней) и вернёмся с обратной связью по дальнейшим действиям.
По дополнительным вопросам, с радостью поможем по телефону службы поддержки клиентов:
Желаем замечательного настроения и всегда только удачных покупок в Тойс про!
Распродажа
Новинки
